使用帮助（Q&A）：
一.常见问题
1.Q：无法登陆？
1.A：若出现密码错误请重新输入(注意密码大小写)。若仍然无法登陆，请发送邮件到E-MAIL:flearning@fltrp.com，并注明您的所在单位，我们将在24小时回复和解决
2.Q：登陆后无法打开各功能网页？
2.A：您的IE版本需要是6.0以上。（使用FireFox. Vista可能会出现不能使用的情况）
3.Q：无法听到声音或看到图片？
3.A：可能是联机中断或是服务器忙碌中，请稍后再试，若连续发生此状况请通知系统服务单位: flearning@fltrp.com(请在邮件中填写贵单位名称)
二.在线阅读电子书需要安装什么软件？
1.A： 需要安装Flash播放插件。
三.多媒体课件使用过程中可能碰到的问题？
1.Q：我为什么无法正常浏览课件？
1.A: 可能有多种原因：
(二) IE浏览器版本低于5.5。请下载并安装 Internet Explorer 6 Service Pack 1。
(三) 没安装语音插件。请下载并安装。
(四) 没安装Flash播放插件。请下载并安装。
(五) 部分课件需要安装必装软件才能使用，在课件的首页面出现“必装软件”字样，请先下载安装方可正常使用
2.Q：我怎么听不到课件声音？
2A： 有如下可能：
(一) 操作过快。当看到小喇叭图标时，在其上单击一下即开始播放声音。因为个人机器和网络条件的不同，声音加载所需的时间也不同。有时候您需要稍等一下，才能听到声音。
(二) E浏览器版本低于5.5。请下载并安装 Internet Explorer 6 Service Pack 1 。
(三) Windows Media Player 媒体播放器版本不符合课件使用要求。请下载并安装 Windows Media Player 7.1 或以上版本（ 8.0 、 9.0）。推荐使用Windows Media Player 9 系列。
四.观看双语视频需要安装什么软件？
1.A：用户需安装FlashPlayer播放器观看双语视频。
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